Die Conversion-Rate ist eine Kennzahl, die angibt, wie viele Besucher einer Website, App oder Plattform eine gewünschte Aktion abschließen. Diese Aktionen können vielfältig sein, je nachdem, was das Ziel der App oder Website ist. Beispiele für solche Aktionen sind das Kaufen eines Produkts, das Ausfüllen eines Formulars, das Herunterladen einer App oder das Abonnieren eines Newsletters.
Angenommen, eine E-Commerce-Website hat 1.000 Besucher pro Tag, und 50 dieser Besucher kaufen ein Produkt. In diesem Fall wäre die Conversion-Rate 5% (weil 50/1.000 = 0,05 oder 5%). Eine höhere Conversion-Rate deutet darauf hin, dass die Website oder App effektiv darin ist, Besucher zu überzeugen, die gewünschten Aktionen durchzuführen.
Die Conversion-Rate ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg und die Effizienz von Marketingstrategien, Benutzererfahrungen und dem Design von Websites oder Apps. Für Entwickler und Unternehmen ist sie ein zentrales Analysetool, um die Performance ihrer digitalen Produkte zu optimieren. Eine niedrige Conversion-Rate kann beispielsweise darauf hinweisen, dass es Hindernisse gibt, die potentielle Kunden davon abhalten, die gewünschten Aktionen abzuschließen. Diese Hindernisse können technischer Natur sein, wie langsame Ladezeiten oder komplexe Navigationsprozesse, oder sie können mit Inhalten zu tun haben, wie unklare Anweisungen oder unattraktive Angebote.
Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung der Conversion-Rate können umfassen: A/B-Tests, um verschiedene Versionen einer Seite oder eines Prozesses zu vergleichen, die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit durch besseres Design, die Verstärkung von Call-to-Actions (CTAs) und die Personalisierung der Nutzererfahrung basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben der Nutzer. Für App-Entwickler und ihre Kunden ist die Pflege und kontinuierliche Optimierung der Conversion-Rate somit ein Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg.